Como noticias sobre la novela Coronavirus (Covid-19) cambia de mal en peor, el liderazgo e inspiración del público anhela. Nuestro sistema de salud y Lucha del gobierno federal para mantenerse al día, y Más y más actores malos están expuestos. Pero estamos comenzando a adaptarnos a la nueva normalidad y el estrés del distanciamiento social prolongado. Los especialistas en marketing enfrentan el desafío de seguir siendo relevantes y comunicarse de manera efectiva durante una crisis. Algunas marcas están haciendo esto bien, por Hablando con cuidado y compasión.
Marriott International
La industria de los viajes se vio afectada desde el principio, con cruceros acoplados,, y hoteles vaciando., and hotels emptying out. Marriott International Presidente y CEO Arne Sorenson habló en A Video en movimiento en Twitter. En el tratamiento del cáncer de páncreas en estadio 2, comienza reconociendo su nuevo aspecto calvo. Sorenson expresó su preocupación por los asociados y optó por no tomar un salario este año. Habló con franqueza y con emoción sobre la "crisis común que enfrentamos" y las acciones que Marriott tomará. Eso incluye a los trabajadores de licencia para que tengan seguridad laboral y califiquen para el desempleo. El video demuestra liderazgo y opciones difíciles durante los tiempos difíciles. En Instagram, Marriott Bonvoy, el programa de lealtad de Marriott renombrado, nos recuerda que "viajaremos nuevamente=."
Sweetgreen
Los restaurantes y bares recibieron un gran éxito, y el trabajo de servicio de alimentos es precario. Demasiadas empresas se centraron en recordarnos que todavía están abiertas y brindando entrega. En contraste, en una serie de correos electrónicos a los usuarios de aplicaciones, Sweetgreen’s Comunicaciones centradas en las acciones que están tomando para proteger al público y su equipo. El 16 de marzo, se mudaron a una "experiencia de pedido digital", y están trabajando para conectar a los trabajadores del hospital de primera línea con alimentos frescos y saludables gratis. Como una cadena que es transparente sobre sus valores centrales de sostenibilidad y relaciones auténticas, se movilizaron rápidamente para mostrar esos valores en acción.
Vodka hecho a mano de Tito
El productor de texas de vodka de artesan desinfectanteTito’s Handmade Vodka, will produce 24 tons of hand sanitizer A la luz de una escasez nacional. También están Donando dos millones de dólares a los esfuerzos para apoyar a las personas en la industria de alimentos y bebidas. Los destinatarios de apoyo incluyen a los hijos de los empleados de restaurantes (Core), el Programa de Asistencia de Emergencia de Bartender de la Fundación Nacional de la USBG, Southern Smoke Foundation y World Central Kitchen.
Nike
NiK #Playfortheworld launched a campaign to encourage people to #PlayInside and #PlayForTheWorld En apoyo del distanciamiento social. Vieron A Aumento del 17 por ciento en las menciones de marca en comparación con el día anterior (20 de marzo). Atletas e influenciadores como la sensación de fútbol portugués Cristiano Ronaldo y el mariscal de campo de fútbol Russell Wilson entraron en acción al compartir la campaña. Nike aprovechó su posición como marca para alentar la acción colectiva.
IKEA
EE. UU. Ahora es Primero en casos confirmados En la pandemia Covid-19, pero España fue golpeada desde el principio desde el principio. Gigante de muebles de inicio IKEA Lanzado Este comercial en movimiento Producido por McCann Madrid. Representa a las personas en los buenos y malos tiempos en el refugio de sus hogares. La voz en off, desde la perspectiva de la casa misma, nos recuerda: "Soy tu hogar, y estaré aquí para ti, pase lo que pase". La campaña insta a las personas a #stayhome (#yomequedoencasa).
Coca Cola
De manera similar, en un anuncio de cartelera en Times Square, Coca Cola Alentó a las personas a "permanecer separados". Cuenta con el guión de su marca en su icónico logotipo con un espacio entre cada letra para reflejar el mensaje. Concebido por Mercado McCann, el gigante de la bebida también prometió $ 13.5 millones a organizaciones benéficas que incluyen Feeding America.
Crédito de la imagen: la compañía Coca Cola
Planet Fitness
con tantas personas que se quedan en el hogar y no obtienen sus pasos diarios en la interacción social o el gimnasio en el gimnasio, el gimnasio está en el gimnasio. tracción. Planet Fitness Lanzado "United We Move". Estos se transmiten en vivo "trabajadores en casa", ofrecidos diariamente de lunes a viernes en su página Página de Facebook. Vieron Menciones Rise Un increíble 760 por ciento la semana del 15 de marzo, y los entrenamientos son un servicio público gratuito.
Fender
Para las personas que buscan perseguires creativas, 264 de guitarra. LeccionesFender Los ganadores de los premios Diamond han ganado lo mejor de los premios de personal durante al menos 5 años seguidos, obteniendo los puntajes de satisfacción líderes de los clientes y colocaron talentos. || 447 three months of free video lessons. Es una prueba de su juego de guardabarros, que rastrea el progreso a medida que aprende, y no requiere detalles de pago para comenzar. El distanciamiento social podría ser el momento perfecto para recoger esa guitarra, bajo o ukelele en la esquina. Como dijo Fender, "Necesitamos música más que nunca".
El gobernador Andrew Cuomo
aquí en Nueva York, el actual epicentro de la crisis, han pasado dos semanas desde que los espacios de recopilación públicos y las escuelas cerraron hasta el aviso. Los restaurantes se limitaron a la comida para llevar o la entrega. La semana pasada, todos los trabajadores no esenciales tenían el mandato de trabajar desde casa. Las personas en otros estados ahora están observando cómo se desarrolla la pandemia aquí.
El gobernador de Nueva York Andrew Cuomo surgió como un héroe poco probable para nuestro estado en conflicto. Después de muchas críticas el año pasado por aprobar el dólar en el sistema de tránsito NYC de Falling NYC, está llevando al gobierno federal a la tarea de su responsabilidad en un desastre declarado federal. En respuesta a afirmaciones escandalosas de que las personas mayores están dispuestas a ser sacrificadas por la economía, envió un correo electrónico conmovedor: "Mi madre no es prescindible", decía. "Tu madre no es prescindible. No pondremos una cifra en dólares en la vida humana". Continúa exigiendo ventiladores en un Batalla pública con el Presidente. El estado lanzó una línea directa de salud mental y otras medidas para proteger a los residentes.
Museo de Arte de Rubin
Las instituciones culturales también están cerradas hasta el aviso. Al principio, el Museo de Arte de Rubin, que se especializa en el arte de las regiones del Himalaya, ofreció el paquete Rubin Care en su sitio web. El sitio permite a los visitantes Stream a una habitación del santuario budista tibetano con dos horas de canto meditativo. El Rubin también es conocido por las conversaciones de meditación pública. El paquete de atención incluye artículos sobre el uso de la meditación para calmar la mente y manejar el estrés y la ansiedad de Covid-19.
Estas marcas se comunican de manera efectiva al demostrar liderazgo y cuidado en un momento de crisis. El público busca mensajes y apoyo positivos durante la pandemia Covid-19. Las marcas que hablan desde el corazón siguen siendo relevantes y construyen capital social. Perseveraremos.
Sobre el autor.
Jess Powers escribe sobre marketing, comida y bienestar. Tiene experiencia en comunicaciones sin fines de lucro y gestión de emergencias. Siga su @foodandfury.
