Dado los problemas de privacidad y regulatorios endémicos de la industria de servicios financieros (FINSERV), ha tardado en la industria un poco de tiempo en descubrir exactamente cómo aprovechar la tecnología de marketing (MARTech) para alcanzar, retener e informar a sus audiencias. En línea con otros sectores como Educación y Retail, Finserv está invirtiendo en Martech, y está pagando. Plataformas de software de gestión y diseño de proyectos a medida para plataformas de gestión de automatización de campañas y gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esta categoría incluye algunas de las plataformas de publicidad digital más conocidas como Google Ads/Analytics, Microsoft Publicising, Twitter Ads y YouTube ANS, así como CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics. Todas estas herramientas sirven para optimizar campañas digitales, recopilar y analizar datos, permitir la programación automatizada, informes y estadísticas, y producir mapas de calor del sitio web, programar contenido de redes sociales y más. Agrupados, estas plataformas se conocen como una pila de Martech.
What is Martech?
Martech refers to a number of digital tools companies and entrepreneurs deploy to market their products and services to consumers and other stakeholders, from bespoke project management and design software platforms to full-fledged campaign automation and customer relationship management (CRM) platforms. This category includes some of the more well-known digital advertising platforms like Google Ads/Analytics, Microsoft Advertising, Twitter Ads, and YouTube Ads, as well as CRMs such as Salesforce and Microsoft Dynamics. All of these tools serve to streamline digital campaigns, collect and analyze data, enable automated scheduling, reporting and statistics, and produce website heat maps, schedule social media content, and more. Grouped together, these platforms are known as a Martech stack.
¿Qué tan general se ha vuelto Martech? Según el mercado de software en línea G2, el mercado de soluciones de Martech ha crecido 27.8 por ciento año tras año, aumentando de poco más de 11,000 soluciones en 2023 a más de 14,000 en 2024: esto se refleja tanto en la innovación de la innovación de la innovación de la constante innovación de la constante de la innovación. Citi, Chase, JPMorgan y sus competidores-subraya la creciente importancia de las pilas de Martech en la industria.
If we focus in on FinServ, recent investment activity by major industry players — like Citi, Chase, JPMorgan, and their competitors — underlines the growing importance of Martech stacks in the industry.
- En marzo de 2024, Startree, una compañía de servicios de análisis en tiempo real basada en la nube impulsó a Apache Pinot por Apache Pinot, anunció que Citi había hecho una inversión estratégica en la compañía. Citi utiliza el Apache Pinot y Startree de código abierto para acceder al comercio y al monitoreo de riesgos para su negocio de mercados.
- En abril de 2024, JPMorgan Chase lanzó Chase Media Solutions, un nuevo negocio de medios digitales. Esta plataforma de medios dirigida por el banco, la primera de su tipo, permite a los anunciantes enviar promociones relevantes a alrededor de 80 millones de clientes del banco.
Implementación de Martech que es correcto en el dinero
La segunda moneda más importante de Finserv son, por supuesto, datos. Gracias a Martech Stacks de Martech, construidas e implementadas, las empresas de Finserv pueden trabajar con grandes cantidades de datos para obtener información sobre los comportamientos y preferencias de sus clientes. Al adoptar una estrategia basada en datos, estas organizaciones pueden diseñar campañas de marketing individualizadas para sus audiencias específicas y entregarlas a través de los canales más efectivos en el mejor momento. Y sí, la IA es un gran contribuyente a los resultados basados en datos y la efectividad de las pilas Finserv Martech, dada su capacidad para analizar y procesar cantidades masivas de datos de los clientes, democratizando efectivamente el uso de la tecnología de marketing.
Implementación de Martech que es correcto en el dinero puede transformar sus esfuerzos de marketing para producir resultados tangibles, pero es importante seguir los pasos correctos. Similar a la industria de la salud, Finserv está bajo regulaciones y requisitos estrictos cuando se trata de marketing, en gran medida para la protección de los inversores. Hay varias leyes que rigen la divulgación de Finserv para los consumidores, incluido el Verdad en la Ley de Publicidad, el Ley de la Verdad en los ahorros y Leyes de préstamos justos || 164 , among others. In December of 2020, Las reformas finalizadas de la SEC bajo la Ley de Asesores de Inversiones Para modernizar las reglas que rigen la publicidad y el marketing de las empresas de inversión. Aunque estas reglas permanecen en su lugar hoy en día, se espera que las organizaciones de Finserv mantengan al día con cualquier cambio en el panorama regulatorio.
Las empresas de Finserv deben invertir en la estrategia correcta de Martech para poder seguir estas leyes mientras ejecutan campañas de marketing que realizan, manteniendo simultáneamente un ecosistema sin costura de las herramientas de marketing digital a través de las integraciones estratégicas para ayudar a aumentar la adopción y el efectivo efectivo. Para optimizar realmente una pila de Martech y maximizar el ROI, estas compañías necesitan la hoja de ruta adecuada y el talento adecuado para llevarlos allí. Pero, ¿qué es una hoja de ruta de Martech, particularmente en el espacio de Finserv?
La hoja de ruta de Martech: su camino hacia el éxito
Según Gartner, una hoja de ruta de Martech ayuda a CMO, directores de marketing, VPS de estrategia e innovación, y otros ejecutivos de marketing a la actualidad y futuras capturas de martecnech. empresa. Estos ejecutivos pueden aprovechar sus hojas de ruta para planificar, compilar las necesidades comerciales y de los usuarios para el desarrollo de los casos de uso, revisar y adquirir nuevas tecnologías, desarrollar nuevas capacidades y predecir y adaptarse a la tecnología evolucionada, los riesgos potenciales y otras interrupciones del mercado.
¿Cuál es la mejor manera de comenzar a construir una hoja de ruta y comenzar a aprovechar todo lo que puede hacer un stack de Martech para su compañía Finserv? Necesita a las personas adecuadas para ayudarlo a juntar la pila adecuada, expertos con una profundidad real en marketing y tecnología que pueden proporcionar a su organización las soluciones que necesita, como:
- Evaluación e implementación de la plataforma
- Configuración de negocios para Adobe Experience Manager (AEM) construye
- Trabajo para la configuración de la gestión de proyectos de la integración de la integración de la integración de la integración de la integración de la integración de la integración de la integración del proyecto Cloud
- Integration of Workfront with Adobe Creative Cloud
- Impecable, en la marca, paneles fáciles de usar
- Operaciones de Salesforce, programa y gestión de proyectos, y administración
- y mucho más ...
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Bottomline
Martech strategy is, simply put, one of the most important investments a FinServ company — or any organization for that matter — can make. Thinking about putting together a Martech stack that drives measurable ROI and turns your FinServ organization into a formidable competitor? Need a team to activate, maintain, and/or evolve it? One that understands the myriad compliance issues innate to the financial services industry from investment banking and trading services to wealth management and beyond?
At Creative Circle, we have the talent and expertise you need to effectively leverage Martech and stay at its ever-evolving vanguard. We develop tailor-made, talent-driven solutions that meet your organization where it’s at today, and we can build out teams to prepare your brand for tomorrow. In other words, we’ve got Martech expertise and consulting-level support that you can bank on.
