Hace un par de años, estaba en una videoconferencia, presentando trabajos que había creado con mi director de arte para la nueva línea de negocios de un cliente desde hace mucho tiempo. El cliente dijo que quería superar los límites creativos para asegurarse de que este nuevo producto no fuera agrupado con el resto de sus ofertas. Tomamos la idea y corrimos con ella.
Me había enamorado de una solución realmente "por ahí", convenciendo a mi director de arte de que estaba en Target y mi director creativo que incluir este concepto mostraría una amplia gama de pensamientos. Entonces, todos firmaron en él.
Cuando ese trabajo subió en la pantalla, uno de los clientes se rió y literalmente preguntó: "¿Es esto una broma?" Mientras me sentaba allí en silencio, mi director creativo simplemente rodó con él y dijo algo sobre empujar el trabajo; Ni siquiera recuerdo sus palabras exactas porque, en ese momento, estaba dispuesto a tener una experiencia fuera del cuerpo. Estaba aterrorizado de haber perdido la confianza de mi equipo y hundir la reputación de la agencia a los ojos del cliente. "Bad" ni siquiera comienza a describir cómo me sentí (pero "destruido" se acerca).
Alerta de spoiler: Lo viví. No perdí mi trabajo. No perdimos el negocio. He pasado a tener muchos otros momentos de revisión creativa incómodas, tanto internamente como con clientes. Cada vez, me recupero un poco más rápido, y con un poco más de gracia.
Recuerdas las "7 etapas del dolor" de tu clase de psicología de primer año: ¿la idea de que haces un viaje emocional a través de la conmoción, la negación, la ira, la negociación, la depresión, las pruebas y la aceptación antes de superar una pérdida? Realizarás un viaje similar después de una terrible revisión creativa, desde querer gastarse en un agujero hasta sacarlo del parque en la Ronda 2 y seguir con tu carrera.
Etapa 1: Sentir horrible
Para muchos de nosotros creativos, hay una línea arbitraria y difusa entre el "trabajo personal" y el "personal", y que te pones el trabajo de trabajo. Está bien tomarlo un poco personalmente.
Si la cultura de su empresa es tal que la gente sale y dispara la brisa o se compadece sobre una pinta, entonces, por total, sal, lame las heridas y se unan. Solo recuerde, deberá estar en Peak Creative a la mañana siguiente, así que no se lo afecte.
Etapa 2: Llegar a un acuerdo con la verdad
Pon sus defensas a un lado y sea honesto consigo mismo: ¿fue el trabajo malo o descuidado? ¿Fue una desviación demasiado radical de la marca del cliente o el trabajo actual? No vayas automáticamente al lugar de golpes del cliente. Cuanto mejor pueda llegar a un acuerdo con lo que no funciona, más fácil será hacer que su trabajo sea mejor.
Etapa 3: Admitiendo que cometió un error
Hágale saber a su director creativo que le tomó los comentarios durante la revisión creativa y está ansioso por intentarlo nuevamente. Un buen director creativo nunca te arrojará debajo del autobús por un paso en falso. Pero recuerde, su trabajo es una reflexión directa sobre ellos, por lo que su director creativo podría no sentirse demasiado bien en este momento tampoco. Este documento es su hoja de ruta cuando comienza un trabajo. El Creative Brief representa los mejores esfuerzos de su equipo de cuentas para transmitir las ideas y deseos del cliente. Si cree que está fuera de base, vale la pena conversar con su equipo de cuenta para que puedan hablar con el cliente y revisar el informe. Su equipo de cuentas no siempre se vuelve creativo, pero conocen la estrategia, lo cual es tan importante para hacer el trabajo correctamente.
Stage 4: Asking for help
One of the most important steps for getting the work right is to meet with your account team and spend some quality time with the creative brief. This document is your roadmap when you start a job. The creative brief represents your account team’s best efforts at conveying the client’s insights and desires. If you think it’s off-base, it’s worth having a conversation with your account team so they can then talk to the client and revise the brief. Your account team doesn’t always get creative, but they know strategy, which is just as important for doing the job right.
Etapa 5: ¡Barrarla debajo de la alfombra durante unas horas
Ver su trabajo ridiculizado públicamente y luego asumir la responsabilidad de él es mucho para una persona creativa sensible a una persona sensible para manejar! Si el tiempo lo permite, date una noche para lidiar con eso y luego colócalo detrás de ti. Disfrute de una buena comida, vea a algunos amigos o simplemente vea videos de gatos y vaya a dormir temprano; Lo que sea que funcione para sacar de la situación de la noche.
Etapa 6: Patear a Butt en la Ronda 2
Cuando finalmente estás listo para volver a recoger en la Ronda 2, no te lo cojeen por el miedo al fracaso, y no juegues a salvo porque quieres evitar el aguijón de las críticas. Comience con tanto gusto creativo como lo hizo para la Ronda 1; Solo confirme en lo que aprendió. Tenga tiempo para registros con su director creativo y trabaje aún más de cerca de lo habitual con su equipo de cuentas.
Etapa 7: superarlo
Círculo completo a esa revisión creativa abismal que sufrí: lo superé y comencé a golpear mi paso nuevamente en una semana. Eventualmente, el anuncio de "es esto una broma" se convirtió en una línea de perforación con la que mis compañeros creativos me burlarían de mí cuando me estaba volviendo demasiado engreído por una idea.
Una revisión creativa no es el fin del mundo, y a través de su carrera, se les ocurrirá formas nuevas e interesantes de estar equivocados. Pero si se toma el tiempo para aprender sus lecciones, encontrará formas de continuar, y seguir creciendo, como profesional.
Lisa es un candidato al círculo creativo y un redactor publicitario experimentado que vive en Los Ángeles. Sus antecedentes incluyen trabajos internos y de agencia en Fortune 500 y cuentas globales en los campos de consumo y atención médica/farmacéutica. Ella sobresale por palabras, moda y gatos. Si desea trabajar con LISA, Contact Circle Creative Circle Los Ángeles.
