UX (o experiencia del usuario) El diseño se refiere a cualquier interacción que una persona tiene con un producto o servicio y se ha convertido en el enfoque fundamental para el desarrollo de productos en el mundo digital. Con Pensamiento de diseño Principios en su núcleo, la experiencia del usuario se posiciona como el tema central a través de una comprensión profunda del usuario objetivo.
Entre los muchos roles en un equipo de diseño digital UX es el Strategist de contenido. Dado que el contenido es el núcleo de cualquier UX, es esencial planificar clara e intencionalmente cómo los usuarios interactuarán con él. La definición más utilizada de estrategia de contenido proviene del libro de Kristina Halvorson, Estrategia de contenido para la web. Ella define la estrategia de contenido como "planificación para la creación, entrega y gobernanza de contenido útil y utilizable". Esta definición simple resume un conjunto de habilidades interdisciplinarias extremadamente amplias que combina información del mercado y de los usuarios con el estilo y el diseño de la marca.
Brain Traffic ha desarrollado el " Estrategia de contenido Quad", que desglosa los componentes principales de la estrategia de contenido. Los dos cubos principales son Diseño de contenido y Diseño de sistemas.
Diseño de contenido Incluye:
- Strategia editorial - Historia de marca, tono y punto de vista
- Diseño ||– 158 Útil --== El contenido — How a user navigates the content
Diseño de sistemas Aligas:
- Estructura o Ingeniería de Contenido - Hacer contenido que se puede encontrar para el público objetivo
- Diseño de proceso ¿Cómo se mantendrá esta estrategia y las decisiones futuras y las decisiones futuras tomadas || 172
Content Strategy & UX Writing: Work in Concert
UX writers Crear contenido que lleva al usuario a su viaje a través del producto para lograr su objetivo. Quieren hacerte pensar lo menos posible: usar un lenguaje de conversación directo para elaborar una experiencia intuitiva. Para informar esas opciones y crear una microcopia efectiva, los escritores de UX recurren a la estrategia de contenido.
Estrategias de contenido Suministros de suministro en la base de usuarios, defina tono y estilo para una marca o producto, y aclare las interacciones de la audiencia con el contenido. Estas son piezas críticas de información para que los escritores de UX elaboren el lenguaje para una experiencia perfecta.
Hacer las preguntas correctas
El núcleo del rol de un estratega de contenido es hacer preguntas y luego tomar decisiones relacionadas con el contenido basadas en esa información.
+¿Por qué crear contenido?
There are two main intentions behind any given piece of content: fulfilling user needs and achieving business goals.
- ¿Cómo mejora este contenido la relación de su cliente con la marca o el producto?
- ¿Cómo está ayudando a su usuario a lograr sus objetivos?
Claramente definiendo el Visión de contenido== El punto de partida para desarrollar el contenido de desarrollo de los negocios y el Contenido de desarrollo de los que se desarrollan el Contenido de que se desarrolla el Contenido y el Contenido de desarrollo. audiencia.
+¿Qué tipo de contenido?
Hay tantos tipos de contenido diferentes: publicaciones de blog, boletines, artículos de forma larga, videos, imágenes. Es importante preguntar qué tipo de paquete de contenido es más utilizable e intuitivo para lograr los objetivos establecidos. ¿Necesita algún tipo de contenido visual para mostrar mejor un producto? Si comparte información, ¿qué formato lo deja más claro y digerible? ¿Es este contenido que necesita mantenerse despierto de forma permanente o solo por un corto período de tiempo? El formato que elige un estratega de contenido crea el marco a través del cual el usuario se involucra, y diferentes estructuras funcionan mejor para servir objetivos finales diferentes.
+ ¿Quién está siendo blanco?
Es hora de conocer profundamente su base de usuarios. ¿Cómo se han comprometido su público con su producto en el pasado? ¿Cómo se involucran con los competidores? ¿Qué necesitas para darles para que se involucren activamente? Investigación de usuarios es una parte integral del arsenal de un estratega de contenido para hablar con su audiencia de una manera que resuene con ellos.
+¿Dónde debería ser el contenido?
Con tantas plataformas disponibles, ¿dónde se encontrará más fácilmente el contenido por el público objetivo? La estrategia de contenido más efectiva adquiere una publicación de omnichannel más efectiva de un enfoque || 211 omnichannel publication approach, optimizing content across all possible access channels. Users interact with content differently on desktop webpages, mobile, and social media — so content strategists need to adapt to these differences and beyond.
+¿Cuándo se debe compartir?
El tiempo lo es todo. Desde el contenido a largo plazo y la estrategia de marketing hasta obtener ideas detalladas finas de una interacción de un solo usuario: el tiempo puede determinar si un contenido es valioso y bienvenido o intrusivo y apaga al usuario. Además de crear calendarios editoriales que estipulan la liberación de contenido a lo largo del tiempo, los estrategas de contenido rastrean el flujo de usuario a través de un producto o experiencia y determinan en qué punto incluir información específica o llamadas a la acción. No quieres pedir demasiado a la vez; Esto puede ser intimidante, lo que hace que los usuarios sean abandonan su compromiso.
+¿Cómo se debe elaborar?
=
Los estrategas de contenido contribuyen a la definición del tono y el estilo de una marca. Incluso si no crean el contenido por sí mismos, los estrategas de contenido trabajan para garantizar que la voz de un producto sea consistente entre plataformas y medios de comunicación. Necesitan comprender completamente la voz y el estilo para compartirlo de manera efectiva con los creadores de contenido en la organización, típicamente compilando una guía de estilostyle guide Informado por la investigación y las evaluaciones de contenido.
Estrategia de contenido en la práctica
Estas son todas las grandes preguntas, ¿cómo encuentra las respuestas? Para obtener el contenido correcto a las personas correctas en el lugar correcto en el momento correcto, los estrategas de contenido se basan en Investigación, Data y Planificación || 233 .
User Research & User Testing
Knowing your users is key to understanding how they will interact with content. Content strategists utilize quantitative and qualitative data to figure out the best processes for creating and distributing content. One popular method of analyzing user data is building personas or theoretical customers’ profiles based on your target user base that explores their personality, behaviors, and motivations—and lends understanding to who is interacting with your content and why.
Content Audits & Evaluations
Una vez que se publica el contenido, y los usuarios interactúan con él, los estrategas de contenido analizarán cuán efectivamente cualquier pieza dada del Inventarioinventory (un catálogo de contenido activo) está logrando sus objetivos definidos. Estas evaluaciones de contenido informarán la estrategia en curso y si los enfoques específicos deben cambiarse o si se replican. La buena estrategia de contenido es adaptativa y basada en datos, utilizando análisis y estadísticas sobre su definido KPIS (indicadores de rendimiento clave) para determinar el éxito de sus salidas.
Mapeo de contenido y guías de estilo || 248
With information from user research and content evaluations, content strategists can determine what elements engage their audience and build their plans from there. Working closely with other UX team members, content strategists create a narrative voice, visual language, and an editorial calendar for a brand that allows for consistent content creation, even among different creators. Content strategists can also be responsible for putting into place a process for developing and building content to align with the named goals.
Estas son las atribuciones y características que necesita para tener éxito en ser un estratega de contenido
Estrategias de contenido exitosas tendrá un ojo para los detalles equilibrados con Visión a largo plazo. Equally important is a user-centered approach para el proceso de diseño.
Comprender cómo las personas piensan y el proceso La información es necesaria para convertir los datos en una estrategia de contenido integral. Minds Inquisitivas Que fácilmente Aplique lo que aprenden son ideales en este tipo de posición.
A medida que el campo de la estrategia de contenido se está expandiendo para cubrir más especializaciones y responsabilidades, las empresas buscan la gente con: || 267
- Empathy
- Creative problem-solving skills
- Critical thinking skills
- Curiosidad
Además, Strong Communication and Collaborative Skills Will Llevará un valioso contribuyente a cualquier equipo de diseño digital.
Calificaciones
Data impulsa los estrategas de contenido, por lo que la capacidad de realizar pruebas y investigaciones y analizar y aplicar la información es necesaria para suceder a esta información para suceder a esta información. rol.
Conocimiento de y experiencia con, los muchos elementos de los procesos de diseño y implementación digital es un candidato fuerte. La estrategia de contenido es un papel altamente colaborativo que funciona con tantos departamentos diferentes, desde la programación hasta el marketing hasta el diseño del producto.
Hay muchos recursos y cursos disponibles para personas interesadas en sumergirse en el campo de la estrategia de contenido. Si cree que podría ser para usted, verifique esto para obtener más información.
Salario
El salario promedio para un estratega de contenido UX varía en todo Estados Unidos; En NYC, de acuerdo con los datos recopilados por Creative Circle, varía de $ 51,214 en el extremo inferior a $ 136,572 en el extremo superior, mientras que en San Francisco, el rango de $ 58,890 a $ 157,040.
Acerca del autor.
Un creador galardonado y la salud digital, el bienestar y el estratega de contenido de estilo de vida: Karina escribe, produce y edita contenido convincente en múltiples plataformas: artículos de inclusión, video, video, herramientas interactivas y películas documentales. Su trabajo ha aparecido en MSN Lifestyle, Apartment Therapy, Goop, PSYCOM, Yahoo News, embarazo y recién nacido, coma esto, el tercere y el remedio de las propiedades digitales de los medios de salud de la salud y ha ampliado las piezas de Insight en la medicina psicodélica para realizar el futuro para que el futuro se vuelva a ser sostenible. ¿Algo?
