Bienvenido al mundo radical y de rápida expansión de UX (o experiencia del usuario), que se refiere a cualquier interacción que una persona tiene con un producto o servicio.
Un componente significativo de la experiencia de una persona es el texto que un usuario encuentra, conocido como copia UX. UX Copy es producida por UX Writers, una posición cuya importancia está en aumento.
Los escritores UX crean contenido que guía al usuario en su viaje con el producto para lograr su objetivo. Suena un poco existencial, pero lo que realmente significa es que la escritura de UX le dice a un usuario qué hacer, y les presenta sus opciones directamente, lo que minimiza la confusión y optimiza el proceso.
Pero los escritores de UX hacen más de lo que solo escriben, hablan directamente con los consumidores con su copia, lo que significa una gran parte de su papel es entendiendo y saber cómo comunicar mejor con la base de usuarios. || 142 ==. y cómo aparece la copia, las instrucciones, los mensajes de error, los formularios, las estructuras básicas de los procesos (como formularios) y cualquier otra cosa que tenga que ver con el texto. Todos estos componentes tienen un propósito estratégico para resolver los problemas de los usuarios y crear la experiencia óptima del usuario.
We’re talking about everything from word choice, when and how copy appears, instructions, error messages, forms, basic structures of processes (like forms), and anything else that has to do with text. All of these components serve a strategic purpose to solve user problems and craft the optimal user experience.
UX La escritura no es redacción de redacción
Corción de redacción Se refiere a texto diseñado para anunciar y vender un producto. Corrientes de los redactores A menudo usa un lenguaje inteligente para llamar la atención de las personas y contar una historia de producto atractiva. Su objetivo es hacer que piense en su producto tanto como sea posible.
UX Los escritores, por otro lado, quieren hacerle pensar lo menos posible. Utilizan un lenguaje sencillo y conversacional para crear una experiencia intuitiva. El lenguaje de distracción puede actuar como un golpe en la carretera, eliminando a los usuarios fuera del curso. Si bien el trabajo de un redactor es convencerlo de que compre algo y atraer a nuevos clientes, un escritor de UX trabaja para mantener a los clientes existentes creando una experiencia perfecta (y sí, sin dolor) para ellos.
Los redactores de redacción de los clientes a la escritura de UX enfrentan un desafío similar a un desafío similar a un desafío similar. Interfaces, escritores de UX [MR1] productos Imbue con personalidad mediante un uso cuidadoso de la voz y el tono. Parte del proceso es crear una guía de estilo que presente cómo el producto debe "hablar" y "comportarse" para el equipo. The goal is to keep the product voice consistent no matter who writes for it.
Beyond writing texts found in digital interfaces, UX writers[MR1] imbue products with personality through careful use of voice and tone. Part of the process is creating a style guide that lays out how the product should ‘speak’ and ‘behave’ for the team. The goal is to keep the product voice consistent no matter who writes for it.
WHAT DOES A UX WRITER DO?
UX writers collaborate closely withUX/UI designers andUX researchers to develop a simple, efficient, and satisfying experience for the user — heroically vanquishing confusión e incertidumbre.
Pensamiento de diseño
"Pero escribir no es diseño", podría estar pensando. Bueno, piénsalo de nuevo. Los escritores de UX son clave para el proceso de diseño y ayudan activamente a dar forma a UX general, simplemente lo hacen con palabras en lugar de gráficos.
El pensamiento de diseño es el proceso por el cual muchas empresas están desarrollando nuevos productos. ¿El principio central de este enfoque? Elija la experiencia del usuario en torno a la comprensión y la empatía por el usuario final. ¿Cómo interactuará alguien con el producto? ¿Dónde podría confundirse una persona? La piedra angular de la escritura UX exitosa es centrarse en cómo un usuario interactuará con el producto. Pero, ¿cómo hacen que los escritores de UX hacen que la magia suceda?
Investigación del usuario
La fase de investigación es donde se asignan las necesidades del usuario, los puntos débiles, los comportamientos y los objetivos, así es como un escritor de UX conoce a sus usuarios. Los datos se transforman en información y ideas procesables después de recopilar a través de encuestas, minería de datos, grupos focales u otros métodos de investigación. Un proceso popular de análisis de datos del usuario está construyendo Personas o perfiles de clientes teóricos basados en su base de usuarios objetivo que examina su personalidad, comportamientos y motivaciones. Cuando sepa con quién está hablando, puede hablar mejor su idioma.
Microcopia
Las etiquetas de los botones, los mensajes de error, las notificaciones, los textos de ayuda y los CTA (llamadas a la acción) se encuentran en la categoría de microcopia, que constituye gran parte del trabajo que hace un escritor UX. Un mensaje de error 404 cuestionado y bien elaborado puede convertir un momento de pánico potencial en una redirección informativa e informativa. Google ha establecido principios para una microcopia efectiva: claro, conciso y útil.
Desarrollo de una guía de estilo
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UX Copy esencialmente actúa como la voz de una marca o producto, y desea que esta voz sea consistente en todas las plataformas y medios de comunicación. Los escritores de UX deben comprender completamente la voz y el estilo para compartirlo de manera efectiva con otros creadores de contenido que escriben copias para la organización.
Principios de escritura UX
UX La escritura es un estilo solo. Muchos adagios de escritura tradicionales no se aplican. Aquí hay algunos principios básicos para una buena escritura UX.
Inmacing
Desea atraer al usuario y mantenerlo comprometidos. La mejor manera de ganar el juego de compromiso es hacer que el proceso hasta el objetivo final sea lo más directo posible. Asegúrese de que cada paso esté bien definido y activo: dígale al usuario lo que debe hacer, no lo que no debería. Existe una delgada línea entre ser claro y decirle demasiado al usuario, que puede ser intimidante y hacer que los usuarios se abandonen su compromiso.
Fomento
When people feel encouraged, they have a better experience. People can become disgruntled and frustrated when they think they’ve done something wrong — so avoid language that implies that they have. If there is an error, offer potential solutions, such as links to other pages on the site.
Centrado en el humano
El usuario está esencialmente en una conversación con el producto, por lo que desea escribir con eso en mente. Use un lenguaje natural y conversacional, y evite la jerga. El objetivo es entenderse y guiar al usuario a través de la interfaz. La primera pregunta al tomar cualquier decisión siempre debe ser: “¿Esto ayuda al usuario?
¿Necesita estos atributos y características para tener éxito en ser un escritor UX
Sin embargo? Para el éxito como escritor de UX.writing and editing skills are necessary to thrive as a UX writer. But, possibly even more important than that is a user-centered approach to the design process. Understanding how people think and process information will set you up for success as a UX writer.
Muchas compañías están contratando a escritores de UX en este momento, y están buscando personas con Empatía Y Curiosity, que son los solucionadores de problemas creativos y los pensadores críticos. La carrera profesional del escritor de UX no es necesariamente la más directa, principalmente porque este campo es muy nuevo. Las fuertes habilidades de escritura y la comprensión del pensamiento de diseño le darán una base sólida en una entrevista.
QUALIFICATIONS
A UX writer’s career path isn’t necessarily the most straightforward, mainly because this field is so new. While a lot of folks come in with a copywriting or design background, that isn’t necessary. Strong writing skills and understanding of design thinking will give you a strong foundation going into an interview.
Hay muchos recursos y cursos disponibles para las personas que están interesadas en sumergirse en el campo de la escritura UX. Si cree que podría ser para usted, Verifique esto.
Salario
El salario promedio para un escritor UX varía en todo Estados Unidos. Según Glassdoor, el promedio nacional es de $ 85,277. En NYC, varía de $ 65,000 en el extremo inferior a $ 119,000 en el extremo superior, mientras que los salarios en || 223 San Francisco range de $ 78,000 a $ 130,000.
EL AUTOR.
Un galardonado creador y estratega de contenido de salud digital y salud digital, Karina escribe, editan y produce contenido convincente en múltiples plataformas, incluidos artículos, video, herramientas interactivas y películas documentales. Su trabajo ha aparecido en MSN Lifestyle, Apartment Therapy, Goop, PSYCOM, Pregnancy & Newborn, come esto, no es eso, tercera y remedia de propiedades digitales de medios de salud.
An award-winning creator and digital health, wellness, and lifestyle content strategist — Karina writes, edits, and produces compelling content across multiple platforms — including articles, video, interactive tools, and documentary film. Her work has been featured on MSN Lifestyle, Apartment Therapy, Goop, Psycom, Pregnancy & Newborn, Eat This Not That, thirdAGE, and Remedy Health Media digital properties.
